El transporte aéreo es la forma más extendida, rápida y cómoda de viajar por el mundo en la actualidad. Pero también es el mayor responsable en cuanto a prepararse para ello: esto no es un tren ni un autobús, de los que se puede bajar en cualquier parada, si algo sale mal. Por lo tanto, al registrar los boletos aéreos, los servicios centinela verifican cuidadosamente la corrección del llenado, y si se encuentran errores, el pasajero puede tener problemas, hasta la imposibilidad de volar.
Por lo general, al reservar boletos en línea en todos los sitios, se brindan instrucciones claras y detalladas para completar los campos. Pero la práctica muestra que a menudo ocurren errores, errores tipográficos y distorsiones cometidos por un posible pasajero aéreo. Para ello, incluso existe un seguro contra la imposibilidad de salida, incluidos los casos de llenado incorrecto de un billete electrónico. Este (seguro) se puede solicitar al operador de la compañía de boletos. Pero siempre existe la oportunidad de corregir cualquier inexactitud y error en el ticket. Este artículo está dedicado a este problema.
Cómo corregir un error en el nombre del ticket
El alfabeto internacional oficial que se utiliza al completar los datos personales en los billetes de avión es el alfabeto latino. Algunas compañías aéreas rusas permiten el uso de ruso junto con letras latinas en rutas nacionales. Se producen varios errores al completar, hay una especie de estadísticas de errores cometidos.
Ortografía incorrecta de la primera letra del apellido
Este es uno de los errores más molestos, porque es la primera letra que se utiliza para buscar pasajeros en la lista de salidas.
Si encuentra un error antes del vuelo (esto es bueno), llame a la aerolínea y pida ayuda. Todo depende del estado de la empresa: pueden ofrecer simplemente corregir la carta o hacer un cambio en la cuenta personal en el sitio web de reserva de boletos. Algunas aerolíneas (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair, etc.) brindan este servicio de forma gratuita y algunas (Emirates, Wizz Air) requieren una penalización. En este último caso, puede corregir la carta ya en el aeropuerto después de pagar la multa. La peor opción es cuando tienes que cambiar el billete con un recargo importante (según la aerolínea).
Las aerolíneas rusas son menos exigentes: si un error tipográfico no afecta la pronunciación correcta de un apellido, no es necesario corregirlo. Pero siguiendo la letra de la ley de vuelos, vale la pena advertir sobre el error antes de volar.
Un día o más antes de la salida de UT air, S7 realizará cambios en el b / p en línea; Ural Airlines: se cobran 500 rublos por corregir cada error (no más de 3); Aeroflot - servicio. tarifa - 800 rublos; "Victoria" - 4000 rublos.
Distorsión de una letra en el nombre o alguna letra posterior (excepto la primera) del apellido
Este defecto no es tan grave y es posible que ni siquiera se le preste atención al registrarse. Aún así, vale la pena ir a lo seguro y llamar a la aerolínea o al sitio web de compra de boletos para conocer su reacción y seguir estas recomendaciones para corregir el error. Lo más probable es que no tenga que pagar nada para solucionarlo, a juzgar por las reseñas de los turistas que ya tienen una triste experiencia de errores. Sin embargo, algunas compañías aéreas demasiado estrictas (UIA) pueden imponer medidas punitivas hasta un boleto de reemplazo.
La serie o número del pasaporte está incorrectamente indicado
A menudo, esto no es un obstáculo para la salida, pero es mejor solucionarlo notificando a la aerolínea con anticipación. Aeroflot, S7 lo hacen gratis, antes de la quiebra de VIM-Avia. "Pobeda", "Ural Airlines" hará correcciones por 400-500 rublos.
Dirección incorrecta, fecha de nacimiento
La dirección y la fecha de nacimiento no son la información más importante para el registro, pero para evitar problemas, vale la pena informar al servicio de soporte del servicio donde reservó el boleto y advertir sobre inexactitudes. La aerolínea estará al tanto y no hará ningún reclamo al aterrizar. La fecha de nacimiento es de interés para los inspectores en vuelos nacionales rusos, si hay 2 personas registradas: homónimo completo.
Error al indicar sexo o estado (tratamiento)
No debes preocuparte por esto, tienes derecho a decidir tu propio género y cómo contactarte. Si en lugar de "señorita" escribe "señor", no habrá problemas con la salida.
Error de segundo nombre
De acuerdo con las reglas de vuelos existentes, es costumbre indicar un segundo nombre solo cuando se vuela en aerolíneas rusas. Si vuela en un avión nacional, es mejor arreglarlo antes de la salida. Los estándares de las aerolíneas occidentales generalmente no requieren que escriba un segundo nombre; este campo incluso está ausente en el boleto en la mayoría de los casos.
Escribir el nombre completo en latín
Al completar el campo con el apellido, nombre, patronímico en letras latinas, debe verificar cuidadosamente su ortografía con su pasaporte para evitar problemas durante el embarque. Es suficiente ingresar una letra incorrectamente, y habrá un problema, especialmente cuando el boleto sea verificado por guardias fronterizos extranjeros. Los rusos entienden los diferentes sonidos del mismo nombre, por ejemplo, Nataliia y Natalia (Natalia y Natalia), pero para los extranjeros estos son nombres completamente diferentes y tienen derecho a encontrar fallas si hay discrepancias con los datos del pasaporte. Algunas aerolíneas rusas permiten que los vuelos nacionales completen los campos (indique el nombre completo) en letras latinas y rusas.
Reserva de un billete de avión con el pasaporte de su país.
Al comprar un boleto con un pasaporte interno, el apellido, el nombre, el patronímico (este último no siempre es obligatorio) aún deben escribirse en inglés. En el alfabeto inglés, han aparecido algunos matices en la notación de letras (desde 2014, "ts" se ha designado como ts en lugar de tc). Para evitar errores, debe abrir la tabla de transliteración y verificar su ortografía. La tabla contiene letras rusas e inglesas paralelas. Se dan ejemplos de apellidos de personalidades famosas en transcripción inglesa. El uso de dicha tabla ayudará a evitar errores al escribir datos personales y garantizará un vuelo relajado y sin complicaciones. Pero si, no obstante, se cometen errores, deben corregirse a tiempo.
Comprar un billete de avión en el extranjero sin pasaporte o con pasaporte caducado
Casi todas las aerolíneas extranjeras no requieren ingresar los datos del pasaporte al reservar un boleto, por lo que puede comprarlo sin pasaporte. En cuanto al documento interno vencido, puede comprar un boleto aéreo para él y, antes de la salida, realizar cambios: en lugar de los datos antiguos, ingrese los nuevos. Lo mismo ocurre con las chicas que planean casarse y cambiar su apellido después de reservar un boleto. Deben notificar al servicio de atención al cliente de la aerolínea o llamar al centro de llamadas y presentar una copia escaneada del certificado de matrimonio.
- Aeroflot, Pobeda, British Airways realizarán cambios sin cargo.
- En Ural Airlines, deberá volver a comprar un billete para la ruta nacional, como en Air India.
- Cathay Pacific pedirá una comisión ($ 150).
- El reemplazo de los datos del pasaporte en diferentes empresas se produce de diferentes maneras. Por ejemplo, en UT air, S7, Aeroflot, el número se corrige sin cargo, siempre que haya más de un día antes de la salida. De 12 a 20 horas antes del embarque, deberá pagar una tarifa de servicio a Ut Air.
La comisión por cambiar el número de pasaporte debe pagarse en Ural Airlines (RUB 500), en Pobeda (RUB 500). (Por cierto, Pobeda acaba de anunciar descuentos del 50% en pasajes aéreos).
Consejos prácticos de viajeros experimentados
Reservar billetes de avión con empresas intermediarias complica la corrección de errores en los documentos de vuelo: no te comunicas directamente con la compañía aérea, sino a través de ella. Es mejor intentar comprar los billetes directamente de las aerolíneas, donde suele haber más descuentos que en los servicios de venta online. Por supuesto, si un intermediario ofrece un boleto por la mitad del precio, entonces es más rentable ordenarle, pero debe tener mucho cuidado al completarlo. Recuerde que la inmensa mayoría de las aerolíneas realizan cambios a más tardar 2 días antes de la salida, verifique los documentos de viaje con anticipación.
Al completar los datos de varias personas, ingrese información sobre ellas en un archivo de texto, copie todo y envíelo al sitio web del servicio, que las indicará en los tickets en el modo automático. Un archivo y más rápido de enviar que por separado para cada uno, y menos posibilidades de errores.
Tenga cuidado al especificar el mes de salida: muchos servicios muestran una gran variedad de meses a la vez, por lo que puede hacer clic accidentalmente en el mes equivocado (un error común). Por ejemplo, el período de su viaje es del 10 al 18 de octubre, y la primera pantalla del sistema de reservas muestra septiembre-octubre, el 2 de octubre a noviembre, y puede hacer clic por error en "noviembre".
Lo principal es tener cuidado al comprar boletos electrónicos para evitar problemas.
